\n\n\n
مبروك عليك جهاز "كول ستار" الجديد! لحظة الشراء هي بداية علاقتنا بيك، مش نهايتها. عشان تضمن حقوقك كاملة وتستمتع بخدمة ما بعد البيع، لازم تفعل الضمان بالطريقة الصح.
\n\nيعني إيه "تفعيل الضمان"؟
\nكتير فاكرين إن الضمان هو الورقة اللي جوه الكرتونة وخلاص. لأ، تفعيل الضمان يعني تسجيل بيانات جهازك (السيريال نمبر) وتاريخ الشراء في سيستم الشركة، عشان يبدأ عداد فترة الضمان (سواء 5 سنين أو 10 سنين) بشكل رسمي.
\n\nخطوات التفعيل الصحيحة:
\n- \n
- عدم فتح الكرتونة: دي أهم قاعدة. إياك تفتح كرتونة الجهاز بنفسك! لو فتحتها والتاجر ضحك عليك والجهاز طلع فيه خبطة أو ناقص حاجة، حقك هيروح. لازم الفني هو اللي يفتحها. \n
- الاتصال للتركيب: اتصل بالخط الساخن واطلب خدمة "التركيب وتفعيل الضمان". دي خدمة مجانية تماماً للأجهزة الجديدة. \n
- زيارة الفني: الفني هيجي يفك التغليف، يركب الجهاز، يوصله بالكهرباء والميه، ويجربه قدامك، ويملا شهادة الضمان ويختمها بختم الشركة، ويسجلها عنده عالتابلت. \n
مميزات تفعيل الضمان معنا:
\n- \n
- ضمان الاستبدال: لو ظهر أي عيب تصنيع في أول 14 يوم (أو 30 يوم حسب سياسة حماية المستهلك)، من حقك تستبدل الجهاز بالكامل بجهاز جديد، بشرط إن التركيب كان عن طريقنا وتقرير الفني يثبت العيب. \n
- الصيانة المجانية: طول فترة الضمان، أي عطل (ماعدا سوء الاستخدام) بيتصلح مجاناً شامل قطع الغيار والمصنعية والانتقالات. \n
نصيحة أخيرة
\nاحتفظ بفاتورة الشراء الضريبية وشهادة الضمان المختومة في مكان آمن. دول "بطاقة هوية" جهازك اللي بتحفظ حقوقك لسنوات قدام.
\n